旅の途中。～北の大地から南の島へ編～

「お客さん慣れしてる」
とか、
「堂々としている」
とか、
「経験がないのにたいしたものだ」
とか、お蔭様でご好評いただいております。（笑）

そりゃあ、高校を卒業してから18年、その90%は接客業でしたから。(￣ー￣)

「どうしてそんなに堂々としていられるの？」
教育係（？）のHさんが不思議がっていたけれど、
それはね。。。

“分からなくて当然”

そう思って開き直ってるから。（爆）

だって、久米島には数日前に来たばかりだし、
フロントどころか、ホテルで働くのだって初めてなんだから、
分からなくて当たりまえじゃない？

お客さんに何か質問されて、分からなくても、
「少々お待ちください」
って言って、周りにいる誰かに聞いて、教えてもらえばいい。

恥ずかしくなんてないよ。
分からなくて当然なんだから。

研修バッチを見たら、大抵のお客さんは嫌な顔をせずに待っててくれる。
何にもビビったり、おどおどしたりすることはない。
不安になって挙動不審になるほうが、よっぽどお客さんに与える印象が悪いと思う。

もちろん、いつまでも
「分かんな～い」
は通用しない。
一度聞いた事は忘れないように、ちゃんとメモしてますよん。

「Iさんの紹介で来た人、全然仕事できなくて、正直足手まといだよね」
な～んて言われないように、せめて足を引っ張る事のないように、がんばらなきゃ。